Zahlungsart
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4. Verschiedene Zahlungsarten
Im Online-Handel sollten Sie auch bei der Art des Bezahlens die Wünsche Ihrer Kunden berücksichtigen. Wer über das Internet kauft, dem ist Bequemlichkeit und Sicherheit wichtig. Speziell auf dem deutschen Markt hat sich das ELV (elektronische Lastschriftverfahren) (ELV) neben der Kreditkarte etabliert. Der Kreditkarteneinsatz löst jedoch bereits diese Zahlungsart langsam ab. Der Anteil der Kaufvorgänge mit ELV bei deutschen Käufern in deutschen Shops beträgt rund 31% (2006: 39%). In Gesamteuropa liegt dagegen die Kreditkarte (KK) als Zahlungsart klar vorn und das jetzt schon mit 90%. Bei deutschen Shops beträgt der Anteil der Kreditkarte als Zahlungsart immerhin knapp 51%. Die Anzahl der Kaufvorgängen Offline-Zahlarten (OZA), wie Rechnungskauf, Vorauskasse und Nachnahme, pendeln sich zusammengerechnet auf stabilen 16% ein. Diese Angaben zum Zahlverhalten basieren auf einer von Deutsche Card Services GmbH durchgeführten Marktanalyse dem Pago Retail-Report, der den klassischen Onlinehandel beleuchtet (ohne die Branchen Dienstleistung und Reisen, damit die Zahlen nicht verfälscht werden). Der Pago Retail-Report erhebt seine Datenbasis mit rund 7,5 Millionen tatsächlich gebuchten Zahlungstransaktionen – er ist also wesentlich zuverlässiger als die unzähligen Umfragen ab, die zum Thema Internetnutzung verbreitet werden.
Die wichtigsten Fakten aus dem Pago-Retail Report 2008 zu Trends im Kauf- und Zahlverhalten in den relevanten eCommerce-Branchen sind:
- Deutsche Konsumenten bevorzugen in 31% der Fälle ELV.
- Weltweit ist Kreditkarte als Zahlungsmittel Nummer eins im eCommerce.
- Der Anteil von Visa bei allen Kreditkartentransaktionen steigt auf 44% und überholt MasterCard.
- MasterCard fällt beim Anteil der Kreditkartentransaktionen auf 35% (2006: 41%).
- Bei Zahlungen per Kreditkarte erzielen Männer jeweils höhere Warenkorbwerte als Frauen. Im Durchschnitt zeigt der Vergleich 101,81 Euro zu 87,79 Euro.
- Der durchschnittliche Warenkorbwert liegt bei 86 € beim Kauf per Kreditkarte durch Käufer aus aller Welt.
- giropay erreichte den Anteil bei allen Konsumenten mit 2,1% (2006: 0,29%).
Einsatz ausgewählter Zahlungsarten
Die Zahlungsarten teilen sich in internetbasierende und Offline-Systeme auf. Auf den nächsten Seiten stellen wir beide Arten anhand passender Schnittstellen zu Magento und deren Anbieter vor. Alle Zahlarten installieren Sie vorab mit der entsprechenden Extension über den Magento Connect Manager. Den Link für die im Buch vorgestellten Zahlungsarten nennen wir Ihnen in den jeweiligen Abschnitten. Folgendes gilt für alle Zahlungsarten: Ist die Installation abgeschlossen, konfigurieren Sie diese im Menü „System › Konfiguration“ (System › Configuration) und hier in der linken Spalte unter „Zahlungsmöglichkeiten“ (Payment Methods). Dort sehen Sie eine Liste aller vorinstallierten Zahlungsarten. Öffnen Sie in der jeweiligen Zeile die Zahlungsart mit einem Klick auf das rechte Pfeilsymbol. In dem sich öffnenden Bereich geben Sie die dazugehörigen Parameter ein und aktivieren es im ersten Pulldown-Menü mit „Ja“.
Neben den Offline-Systemen stellen wir Ihnen folgende Zahlungssysteme im Detail vor:
- Paypal – eMail-Payment
- moneybookers – eMail-Payment
- WorldPay – Kreditkarten-/Lastschriftzahlung
- Sofortüberweisung – Direkt-Überweisungs-Verfahren
- ClickandBuy – Micro- und Macro-Payment
Anhand der Installation und Konfiguration lassen sich die Zahlungssysteme und deren Funktionsweise besser beurteilen. Beachten Sie hierbei die strikte Trennung der Nutzung in Backend-Bereich (Administrator) und Frontend-Bereich (Kunde). Nach der Anmeldung erfolgt die Konfiguration zuerst im Online-Shop, die wir Ihnen in einzelnen Schritten erklären. In Tabelle 4.1 sehen Sie eine Kurzübersicht der Zahlungsanbieter mit deren Preisen und Besonderheiten. Weitere Angaben dazu finden Sie im Abschnitt der Installation des jeweiligen Zahlungsanbieters.
| Zahlungsanbieter | Abrechnungsbeiträge | Gebühren pro Transaktion | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| PayPal Deutschland GmbH (Treuhanddienst) | 1 - 8.000 EUR | 1,2% – 1,9% + 35 ct. | kostenloser Verkäuferschutz und Risiko-Management |
| moneybookers Ltd. | unbegrenzt | eMail: 1,9% Kreditkarte: 2,9% + 29 ct. | Geldtransaktion mit SecureSocketLayer |
| Worldpay | unbegrenzt | 3,45% - 3,95% mtl. ab 20 € einmalig: 145 EUR | Abrechnung: wöchentlich, verzögert um vier Wochen |
| ClickandBuy International Limited | Skalierbar in 1 ct.-Schritten | 2,9% + 35 ct. mtl. 19,95 EUR einmalig: 19,95 EUR | Dynamisches CAPTCHA-System, FSA-Audit |
| Payment Network AG | Nach Transaktionsvolumen | ab 0,8% mtl. 4,90 EUR einmalig: 39,90 EUR | TÜV-zertifizierter Datenschutz |
Tabelle 4.1: Kurzübersicht der wichtigsten Zahlungsanbieter
