Offline Bezahlsystem

Aus ShopleiterWiki

4.1.2 Offline Bezahlsysteme

Offline-Zahlverfahren (OZA) bzw. Offline-Bezahlsysteme, also Vorauskasse bzw. Online-Banking, Rechnung oder Nachnahme lassen sich einfach in Magento einbauen und gehören zu den klassischen Zahlungsarten. In den Anfangstagen des deutschen Ecommerce spielten sie eine überragende Rolle, bleiben aber mit 16% weiterhin auf niedrigem Niveau präsent. Das Manko für Sie als Shop-Betreiber ist die verspätet eintreffende Zahlung des Kunden, was natürlich den Warenversand verzögert und auch eventuell das Zahlungsausfallrisiko. Eine weitere Schwierigkeit liegt darin, den Zahlungseingang auf Ihrem Bankkonto mit den Bestelldaten abzugleichen. Dazu brauchen Sie eine passende Schnittstelle. Und der Kunde muss im Betreff die genauen Daten angeben, damit das System die Bestellung findet.

Besonders bei deutschen Shop-Betreibern ist das Lastschriftverfahren weit verbreitet, da die Kunden damit am liebsten bezahlen. Dabei unterscheidet man zwischen dem manuellen und dem elektronischen Lastschrift-Verfahren (ELV) bzw. Direct Debit. Anders als bei einer Überweisung lösen Sie als Geldempfänger den Zahlungsvorgang aus. Dies geschieht entweder aufgrund einer Einzugsermächtigung (Bankeinzug) oder eines Abbuchungsauftrages. Beim manuellen Verfahren gehen Sie in Ihre Bankfiliale und lassen das Geld einziehen bzw. abbuchen. Das elektronische Verfahren wickeln Sie über spezielle Payment-Dienstleister ab. Meistens sind das die gleichen Dienstleister wie bei den Kreditkartenzahlungen.

Hier ist erhöhte Vorsicht geboten: Das per Einzugsermächtigung abgebuchte Geld kann von Ihrem Kunden sechs Wochen nach Kontoabschluss zurückgebucht werden, d.h. sogar noch trotz Erhalt der Ware. Wir empfehlen diese Variante nicht für sehr teure Artikel, da es für den Anbieter ein erhöhtes Ausfallrisiko birgt. Solche Rücklastschriften im Einzugsermächtigungsverfahren sind ein echtes Problem – zusätzlich verursachen sie obendrein noch Zusatzkosten.

Vorauskasse, Rechnung, Nachnahme und Lastschrift

Vorauskasse sollten Sie als Shop-Betreiber unbedingt anbieten. Die Parameter für „Vorauskasse (Scheck/Zahlungsanweisung, Check/Money order)“ stellen Sie gemäß Ihren Vorgaben im Backend des Shops wieder bei den Zahlungsmöglichkeiten ein. Dabei gilt:

Titel: Vorauskasse – erscheint als Überschrift der Zahlungsart während des Bestellvorganges im Schritt „Zahlungsinformation“.
Neuer Bestellstatus: „Ausstehend“ – Bei Zahlungsarten mit Sofortzahlung, wie Paypal oder Sofortüberweisung setzen Sie auf „Verarbeitung“.
Zugelassene Länder: Bestimmte Länder
Bestimmte Länder: Deutschland – Mehrere Länder wählen Sie mit gedrückter (Strg)-Taste.
Reihenfolge: Bezeichnet die Position an welcher die Zahlungsart, im Schritt „Zahlungsinformation“, dem Kunden angezeigt werden soll.
Die übrigen Felder können Sie leer lassen, falls Sie diese nicht benötigen.

Diese Parameter gestalten sich für die anderen Zahlungsarten ähnlich. „Generiere Rechnung nach Zahlung“ bewirkt, dass der Kunde nach einer Sofortzahlung auch sofort die Rechnung erhält. Das ist ebenso sinnvoll bei dieser Zahlungsart, wie den Bestellstatus auf „Verarbeitung“ zu setzen. Denn der Kunde hat nach der Bestellung sofort bezahlt und Sie versenden die Ware im gleichen Zug. Bieten Sie Ihrem Kunden Kauf auf Rechnung an, wählen Sie aus der Liste „Auftrag“ und geben Sie Ihre Parameter ein. Für Nachnahme (Versandmethode) installieren Sie vor der Konfiguration die Extension „cash on delivery“. Wir empfehlen für die Zahlungsart „Lastschrift (ELV)“ das Gateway von moneybookers, da Sie damit Rücklastschriften drastisch reduzieren. Sie müssen sich allerdings zuvor bei moneybookers dafür anmelden. Die Kosten für den Rückbuchungsschutz liegen zwischen 6,9% und 7,9%, je nach Monatsumsatz.