Magento Newsletter
Aus ShopleiterWiki
Newsletter mit Magento
Wie schon im vorigen Absatz gesagt, ist ein Newsletter im HTML-Format von den Klickraten besser aufgestellt, als die reinen Text-Newsletter. Im Shopsystem Magento ist dieses Format schon voreingestellt und auch für die weitere Erstellung des Newsletter ist das Feature in Magento bestens vorbereitet. Sicher ersetzt es keine Profilösung für E-Mail-Marketing, doch generieren Sie gerade in der Anfangszeit als Shopbetreiber mit Magento schnell und kostengünstig Neuigkeiten für Ihre Kunden. In den folgenden Schritten erklären wir den Newsletter-Versand anhand eines Beispiels, das sich in vier Schritte gliedert:
- Konfigurieren Sie Magento für den Newsletter-Versand!
- Erstellen Sie Ihren Newsletter-Text!
- Legen Sie die Newsletter-Vorlage in Magento an!
- Bereiten Sie den Newsletter für den Versand vor!
- Versenden Sie den Newsletter!
Wie alle anderen Shop-Einstellungen (Aussehen, Versand- und Zahlungsoptionen usw.) weisen Sie unter „System › Konfiguration“ (System › Configuration) auch die E-Mail-Adressen und die E-Mail-Vorlagen für Ihren Newsletter zu. Dabei handelt es sich nicht um den Newsletter-Text selbst, sondern um die Abonnement-Schritte für den Kunden. In Abbildung 5.1 sehen Sie dazu im gleichen Fenster unter „Kunden › Newsletter“ (Customers › Newsletter) unsere Beispielangaben. Insgesamt sind drei E-Mail-Adressen erforderlich für die Anmeldebestätigung (Double-Opt-In Mail), als Abmeldemöglichkeit (Abbestellen) und die Absenderadresse des Newsletters. Alle Adressen sind beliebig konfigurierbar, Sie können jedoch eine einheitliche E-Mail-Adresse nutzen.
Alle E-Mail-Vorlagen finden Sie in Ihrer Magento-Installation unter /app/locale/de_DE/template/email/. Öffnen Sie die Dateien „newsletter_subscr_confirm.html“, „newsletter_subscr_success.html“ und „newsletter_unsub_success.html“ über einen Text- oder HTML-Editor und passen Sie diese an Ihre Wünsche an. Danach laden Sie die geänderten Dateien wieder in das Verzeichnis hoch. Vergessen Sie nicht, Ihre geänderte Konfiguration mit einem Klick zu speichern.
Wählen Sie unbedingt „Ja“ im letzten Auswahlfeld „Bestätigung nötig“ (Need to Confirm). Wir haben im vorherigen Abschnitt auf das Double-Opt-In-Verfahren hingewiesen. Somit bestätigt der Kunde per Link in einer E-Mail die gewünschte Newsletter-Anmeldung. Im nächsten Zug unter „Sendeoptionen“ stellen Sie den Return-Path auf „Ja“ oder „Nein“. Mit einem aktivierter Return-Path sendet der Server bei jedem E-Mail-Versand bestimmte Parameter mit. Damit erkennt der andere Server sofort die IP-Adresse des Mail-Servers. Spamerkennungssysteme besitzen Listen, mit denen Sie IP-Adressen leichter als Spammer erkennen und filtern.
Praxis-Tipp: Spam-Filter der Server vergeben Scores
Leider gibt es häufig gerade bei Webmailern starke Spam-Filter, wodurch von Magento versandte E-Mails vermehrt im Spamordner des Empfängers landen oder auch gar nicht zugestellt werden. Stark betroffen sind E-Mail-Empfänger von GMX, Hotmail-und web.de-Adressen. Server vergeben sogenannte Scores oder „Bad-Points“ für eine bessere Spameinstufung. Diese Points werden anhand des E-Mail-Inhaltes berechnet. So bekommt eine E-Mail schon 1,5 Punkt für ein extern eingebettetes Image. Also eher sparsam damit umgehen oder bis auf das Logo auf alle anderen Bilder verzichten. Denn Filter schlagen bei 4 Punkten schon Alarm und die Mail wird dann nicht zugestellt bzw. in den Spamordner verschoben. Fehlende html-Tags sind ein leicht zu behebender Punkt. Bei den Magento-Mailvorlagen fehlen leider diese tatsächlich. Setzen Sie in jeder Mailvorlage am Anfang und Ende jeweils die Tags <html> und </html>. Dadurch sparen Sie weitere 1,1 Spampunkte.
Zum Verfassen Ihres Newsletter eignet sich ein HTML Editor. Denken Sie an folgenden Aufbau: Kopfbereich mit Ihrem Logo und Adresse, Vorwort, Inhaltsverzeichnis, Inhalt, Abschlusssätze und die rechtlich konforme E-Mail-Signatur (Firmennamen, Adresse, etc.). Verwenden Sie eine kurze Betreffzeile und erläutern Sie mit dem Produktnamen den Produktnutzen: „ECC Handel-News, Sonderausgabe - 15. EC-Forum: Jetzt anmelden!“. Setzen Sie wichtige Fakten gleich an den Anfang! Denken Sie daran, nicht nur einseitige Newsletter über Ihre Produkte zu versenden, sondern auch Tipps und Anleitungen usw. Ansonsten werden Ihre Nachrichten aus Langeweile schnell ignoriert und mit einem Klick auf die Spam-Schaltfläche zurückgewiesen, oder der Kunde meldet den Newsletter ab.
Nachdem Sie Ihren Text in HTML erstellt haben, fügen Sie diesen in Magento ein. Gehen Sie dazu in das Menü im Adminbereich „Newsletter › Newsletter-Vorlagen“ (Newsletter › Newsletter Templates) und klicken Sie dort auf „Neue Vorlage“. Vergeben Sie hier auch passend:
- Vorlagennamen (Produkt, Nummer)
- Vorlagenbetreff (Relevanz, Datum oder Nummer, Produkt, Firmenname)
- Absendernamen (Ihr Firmenname)
- E-Mail Absender (Kundensupport-Adresse, wie angegeben bei der Konfiguration)
Achtung: Menüpunkt „Quellcode“ anklicken und erst dann den HTML-Text aus Ihrem Editor in das Fenster kopieren. Ist alles eingegeben, speichern Sie die Vorlage mit einem Klick ab und sehen Sie sich Ihre Vorschau an. Stimmt die Vorschau, dann kann es los gehen. Wählen Sie für den Newsletter-Versand einfach unter „Newsletter › Vorlagen“ (Newsletter › Templates) rechts neben der gewünschten Vorlage im Pull Down-Menü „Newsletter in Warteschlange“ aus. In dem sich öffnenden Fenster „Newsletter bearbeiten“ geben Sie abschließende Daten ein: Startdatum und Uhrzeit, Abonnenten (Kunden) des Shops, Sie können noch Betreff, Absendername, E-Mail-Absender und die Nachricht anpassen. Möchten Sie den Newsletter an verschiedene Shops senden, halten Sie zum Markieren einfach die (Strg)-Taste gedrückt. Ist auch dies erledigt, schließen Sie die Eingabe mit „Newsletter speichern“ ab, und er landet in der Warteschlange. Über das gleichnamige Menü „Newsletter Warteschlange“ können Sie solange Änderungen am Newsletter vornehmen, bis dieser versendet wurde. Eine Liste aller Newsletter-Abonnenten wird Ihnen über „Newsletter › Newsletter-Abonnenten“ (Newsletter ›Subscribers) angezeigt. Oder spüren Sie falsche, bzw. gelöschte E-Mail-Adressen über „Newsletter-Problemberichte“ auf.
Zum Abschluss versenden Sie Ihren Newsletter. Entweder Sie richten Sie dazu einen Cron-Job ein oder Sie rufen folgende Webadresse in Ihrem Browser auf: domain.tld/index.php/admin/newsletter_queue/sending. Nach dem Aufruf über den Browser sehen Sie nur eine weiße Seite ohne Meldung über den geglückten Vorgang. Sehen Sie zur Kontrolle in Ihrer Warteschlange nach, dort ist der Status des Newsletters auf „Gesendet“ gesetzt. In der zweiten Spalte steht die Uhrzeit und das Datum für den Versand.
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